Polityka zwrotów – Kominkarnia
1. Informacje ogólne:
Niniejsza polityka zwrotów określa zasady zwracania produktów zakupionych w sklepie internetowym Kominkarnia, prowadzonym przez firmę:

Kominkarnia Iwo Lipiński
Mazowiecka 13, 05-502 Bobrowiec
NIP: 123-109-60-41
E-mail: biuro@kominkarnia.pl
Telefon: 22 – 756 – 22 – 33

2. Warunki zwrotu:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

3. Procedura zwrotu:
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, klient powinien:

Wysłać wiadomość e-mail na adres biuro@kominkarnia.pl, zawierającą:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
nazwę zwracanego produktu,
datę otrzymania przesyłki.
Odesłać produkt na adres:
Kominkarnia Iwo Lipiński
Mazowiecka 13, 05-502 Bobrowiec

4. Koszty zwrotu:
Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

5. Stan zwracanego towaru

Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami.
W przypadku zwrotu uszkodzonego lub niekompletnego towaru zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub proporcjonalnego obniżenia zwracanej kwoty.

6. Zwrot środków

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu.
Środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy podany przez klienta lub w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.
W przypadku płatności kartą kredytową lub systemem płatności online, zwrot środków może potrwać do 7 dni roboczych w zależności od operatora płatności.

7. Wyjątki od prawa do zwrotu:
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta,
Towarów, które zostały zamontowane lub używane,
Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych.

8. Reklamacje i uszkodzenia w transporcie

W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Reklamacje dotyczące wadliwych produktów należy zgłaszać mailowo wraz ze zdjęciami uszkodzenia oraz numerem zamówienia.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
📧 E-mail: biuro@kominkarnia.pl
📞 Telefon: 22-756-22-33

Dziękujemy za zakupy w Kominkarnia! 🔥